六月是深化增值稅改革系列措施落地后的第二個(gè)征期，為確保征期平穩(wěn)順暢，各地稅務(wù)部門持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，推出各項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)舉措，讓納稅人感受到政策落實(shí)有力度、辦稅服務(wù)有溫度。剛剛結(jié)束征期申報(bào)工作的納稅人表示，這個(gè)征期最大的感受就是稅務(wù)部門的服務(wù)更精準(zhǔn)，辦稅更輕松、更便捷了。


　　廣西：六月征期大發(fā)力 減稅降費(fèi)正當(dāng)時(shí)


　　減稅降費(fèi)紅利的不斷釋放，為企業(yè)實(shí)質(zhì)性減負(fù)進(jìn)一步助力，激發(fā)了市場(chǎng)活力，提升了納稅人的獲得感。六月征期以來(lái)，南寧市稅務(wù)部門從納稅人、繳費(fèi)人的角度出發(fā)，積極優(yōu)化服務(wù)，使政策落實(shí)更有力度和“溫度”，確保六月征期平穩(wěn)順暢。





　　服務(wù)“一站式”更省心
　　六月征期期間，橫縣稅務(wù)部門將發(fā)票票種核定、稅盤供應(yīng)和發(fā)行等工作由辦稅服務(wù)廳前移至縣政務(wù)中心企業(yè)開辦綜合窗口辦理，同時(shí)，在縣政務(wù)中心配備發(fā)票自助領(lǐng)用終端機(jī)，新開辦企業(yè)在縣政務(wù)中心完成開辦后即可在自助機(jī)領(lǐng)用發(fā)票，不用再跑辦稅服務(wù)廳，實(shí)現(xiàn)“一站辦理”。
　　“看到你們的微信推送就來(lái)了。原本以為辦稅很麻煩，但是我在政務(wù)中心一次就辦結(jié)了新辦納稅人法定義務(wù)事項(xiàng)和首次信用發(fā)票等12種事項(xiàng)，稅務(wù)部門的‘一站式’服務(wù)太方便啦!”作為新辦企業(yè)，廣西信達(dá)文化傳媒有限公司的會(huì)計(jì)盧先生在享受了“套餐式”服務(wù)后點(diǎn)贊道。
　　為服務(wù)好六月征期工作，隆安縣稅務(wù)部門創(chuàng)新服務(wù)理念、優(yōu)化辦稅模式，通過(guò)微信公眾號(hào)等新媒體渠道，推送了政務(wù)中心及愛南寧APP的新辦企業(yè)“套餐式”服務(wù)，有效縮短了辦稅時(shí)間，使納稅人的辦稅體驗(yàn)優(yōu)化升級(jí)。
　　移動(dòng)辦稅再次升級(jí)
　　盛夏將至，“頂烈日，跑馬路”一直以來(lái)都是納稅人辦稅的“痛點(diǎn)”。加速信息化建設(shè)，可以大大降低辦稅成本。隨著智能手機(jī)的普及，國(guó)家稅務(wù)總局南寧青秀山風(fēng)景區(qū)稅務(wù)局成立數(shù)據(jù)運(yùn)維小組，開展企業(yè)開辦移動(dòng)端試點(diǎn)工作，完善相關(guān)流程，力爭(zhēng)相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)辦理都能實(shí)現(xiàn)“智能辦”，滿足納稅人“指尖辦稅”的需求。
　　廣西兆瑞康醫(yī)療器械有限公司的辦稅員李先生說(shuō)道：“現(xiàn)在手機(jī)辦稅真是越來(lái)越方便，稅務(wù)人員輔導(dǎo)操作后，我全程只用了3分鐘便辦完了發(fā)票核定、稅控設(shè)備選購(gòu)和發(fā)票郵寄業(yè)務(wù)，速度快、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)、時(shí)限短、效率高，營(yíng)商環(huán)境與稅務(wù)局的服務(wù)都越來(lái)越好了！”
　　“作為新辦的企業(yè)，我們公司領(lǐng)到證照后，只要在手機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指，短短的十分鐘左右，就能辦理完相關(guān)的新辦企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)，以前還是最多跑一次，現(xiàn)在真的一次也不用跑啦！”廣西壯寧防水科技有限公司財(cái)務(wù)人員班榮英介紹道。
　　退稅實(shí)現(xiàn)“精、簡(jiǎn)、快”
　　六月征期，是年度匯算清繳過(guò)后的第一個(gè)納稅征期，企業(yè)所得稅年度匯算清繳退稅業(yè)務(wù)量激增，業(yè)務(wù)多，資料內(nèi)容多，實(shí)地核實(shí)路程遠(yuǎn)，國(guó)家稅務(wù)總局賓陽(yáng)縣稅務(wù)局針對(duì)辦稅服務(wù)廳六月征期這一大難點(diǎn)，成立了企業(yè)所得稅匯算清繳退稅小組，制訂“簡(jiǎn)易退稅”和“一般退稅”流程，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)識(shí)別退稅程序、簡(jiǎn)化退稅資料、快速實(shí)地核實(shí)。
　　為進(jìn)一步落實(shí)減稅降費(fèi)工作，國(guó)家稅務(wù)總局南寧高新區(qū)稅務(wù)局多途徑聯(lián)系銀行等部門獲取非金三登記戶的聯(lián)系方式、銀行賬號(hào)等相關(guān)信息，主動(dòng)發(fā)起退稅流程，將小微企業(yè)普惠、車船稅等政策退稅工作落實(shí)到人到崗，對(duì)標(biāo)對(duì)表完成主動(dòng)退稅任務(wù)，做到應(yīng)退盡退、快辦快退。
　　廣西福蘭斯投資發(fā)展有限公司的財(cái)務(wù)李曉華表示：“稅務(wù)部門主動(dòng)發(fā)起的退稅流程，讓我們?cè)跊]有提交任何材料的情況下就收到了一筆1695.75元的退稅款項(xiàng)，這個(gè)全額的政策‘大紅包’真令人驚喜！”


　　山東：錯(cuò)峰申報(bào)助力減稅降費(fèi)紅利及時(shí)兌現(xiàn)


　　“今天是納稅申報(bào)最后一天，本以為會(huì)人山人海。沒想到大廳人不多，辦稅秩序井然?！?月19日，濟(jì)南杰龍儀器儀表有限公司財(cái)務(wù)經(jīng)理張文鑫感到不可思議，不到半小時(shí)就能辦好納稅申報(bào)手續(xù)。記者了解到，這是國(guó)家稅務(wù)總局濟(jì)南市天橋區(qū)稅務(wù)局推出“錯(cuò)峰申報(bào)”服務(wù)新舉措后的效果。





　　時(shí)間錯(cuò)峰，為納稅人提供建議申報(bào)時(shí)間
　　今年實(shí)施減稅降費(fèi)以來(lái)，小微企業(yè)普惠性減稅、增值稅改革、個(gè)稅扣除等各項(xiàng)新政撲面而來(lái)。為避免征期納稅人擁擠，節(jié)約納稅人辦稅時(shí)間，高效準(zhǔn)確進(jìn)行申報(bào)，天橋區(qū)稅務(wù)局提前測(cè)算業(yè)務(wù)受理量實(shí)際情況，根據(jù)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)要求高低、距離遠(yuǎn)近等情況，安排納稅人實(shí)行錯(cuò)峰申報(bào)，讓不同的納稅人在不同時(shí)間辦理納稅申報(bào)。
　　在征期的前幾天，由稅收管理員電話通知納稅人，提供建議的申報(bào)時(shí)間，避免納稅人不了解情況多次跑，重復(fù)跑。
　　“在端午節(jié)后第一天就接到了天橋區(qū)稅務(wù)局的電話，幫我預(yù)約了12日辦理申報(bào)業(yè)務(wù)。”濟(jì)南新豐達(dá)裝飾材料有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人劉紋說(shuō)，“來(lái)辦業(yè)務(wù)時(shí)，過(guò)程很順暢，還有稅務(wù)干部專門輔導(dǎo)，服務(wù)很到位?！?br /> 　　渠道錯(cuò)峰，引導(dǎo)納稅人多用“網(wǎng)路”少跑“馬路”
　　為加大減稅降費(fèi)政策紅利的兌現(xiàn)，天橋區(qū)稅務(wù)局安排專窗專人快捷處理網(wǎng)上辦稅、自助辦稅等渠道受理的涉稅事項(xiàng)，突出展示互聯(lián)網(wǎng)辦稅的優(yōu)勢(shì)，并加大網(wǎng)上辦稅引導(dǎo)力度，在充分尊重納稅人意愿的基礎(chǔ)上，設(shè)立專職網(wǎng)上辦稅引導(dǎo)員，積極引導(dǎo)納稅人愿用、會(huì)用、多用“網(wǎng)路”少跑“馬路”。
　　濟(jì)南榮軒家具有限公司由于業(yè)務(wù)分散、結(jié)賬時(shí)間不固定以及會(huì)計(jì)人員賬務(wù)處理不熟練等原因，該企業(yè)每月的增值稅申報(bào)總要拖到征期最后幾日，加之公司距離辦稅服務(wù)廳較遠(yuǎn)，遇到征期系統(tǒng)不穩(wěn)定，“報(bào)好稅”更是成了難題。后來(lái)，濟(jì)南榮軒家具有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人周女士在辦稅服務(wù)廳工作人員的輔導(dǎo)下，學(xué)會(huì)了網(wǎng)上申報(bào)的操作流程，并了解到稅務(wù)局還有預(yù)約辦理的便民舉措，現(xiàn)在“報(bào)好稅”已然變得輕松、便捷。
　　“以前在大廳申報(bào)，從公司趕過(guò)來(lái)，加上取號(hào)等候，需要一到兩個(gè)小時(shí)左右，到了征期后期排到下班也辦不完。公司接到稅務(wù)部門‘錯(cuò)峰辦稅’的提醒通知后，我們趕在端午放假前就完成了申報(bào)，通過(guò)電子稅務(wù)局申報(bào)只花了不到半小時(shí)，大大節(jié)約了辦稅時(shí)間，也減輕了我們往返辦稅服務(wù)廳的辦稅成本。”周女士欣慰地說(shuō)。
　　場(chǎng)所錯(cuò)峰，優(yōu)化各辦稅服務(wù)廳窗口和崗位設(shè)置
　　天橋區(qū)稅務(wù)局全面優(yōu)化各辦稅服務(wù)廳窗口和崗位設(shè)置，增設(shè)納稅申報(bào)預(yù)審崗，強(qiáng)化辦稅資料預(yù)審前置。在辦稅高峰期對(duì)辦稅服務(wù)廳前后臺(tái)崗位進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，合理做好業(yè)務(wù)分類，對(duì)于通過(guò)三方協(xié)議劃款的簡(jiǎn)單申報(bào)業(yè)務(wù)引導(dǎo)至后臺(tái)辦理。同時(shí)，積極拓展應(yīng)用自助終端的認(rèn)證、驗(yàn)舊、發(fā)票發(fā)放、發(fā)票代開等多項(xiàng)功能，不斷提升自助辦稅終端使用效率。
　　“有了這樣的提醒服務(wù)，就能錯(cuò)開辦稅高峰期，節(jié)省了不少時(shí)間！”談起天橋區(qū)稅務(wù)局推出的“錯(cuò)峰辦稅”提醒服務(wù)，前來(lái)辦稅的濟(jì)南眾聯(lián)電子科技有限公司辦稅人員張慶麗連連稱贊。


　　云南：精準(zhǔn)對(duì)焦 企業(yè)紅利明白落袋



　　6月份是深化增值稅改革系列措施落地后的第二個(gè)征期，隨著云南稅務(wù)部門的持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，政策效應(yīng)更加明晰，企業(yè)有了更多獲得感。
　　為了讓納稅人“收益賬”收得明白、算得清楚，國(guó)家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局組織、編制、下發(fā)了分行業(yè)、分稅種的《稅收優(yōu)惠政策分類匯編（云南2019版）》，保障現(xiàn)行有效的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策的宣傳輔導(dǎo)和落實(shí)執(zhí)行，方便納稅人、繳費(fèi)人查找運(yùn)用稅收優(yōu)惠政策。
　　在匯編的基礎(chǔ)上，云南各州市稅務(wù)部門推出各具特色的服務(wù)。國(guó)家稅務(wù)總局云南省怒江傈僳族自治州稅務(wù)局以微信公眾號(hào)為載體，設(shè)計(jì)開發(fā)了操作簡(jiǎn)單、選項(xiàng)明了的“減稅降費(fèi)幫您算”手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)。通過(guò)簡(jiǎn)單兩步，納稅人即可在該平臺(tái)上準(zhǔn)確算出如一、二手房交易，房屋出租發(fā)票代開，建安發(fā)票代開等業(yè)務(wù)需繳納的稅款以及企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅的優(yōu)惠。平臺(tái)上線首日，點(diǎn)擊訪問量超過(guò)5000余次，讓更多納稅人體驗(yàn)到減稅降費(fèi)并不遙遠(yuǎn)。
　　同樣是在辦稅服務(wù)廳，國(guó)家稅務(wù)總局普洱市江城哈尼族彝族自治縣稅務(wù)局將納稅人學(xué)堂化整為零、見縫插針，利用納稅人在大廳等待的時(shí)間，為納稅人開展簡(jiǎn)潔精要的稅收優(yōu)惠政策培訓(xùn)。
　　在云南各地稅務(wù)部門從細(xì)節(jié)處補(bǔ)齊服務(wù)短板的同時(shí)，稅務(wù)干部的朋友圈被云南省“減稅降費(fèi)應(yīng)知應(yīng)會(huì)在線測(cè)試”刷屏了。這是云南省稅務(wù)局以考促學(xué)，對(duì)全省稅務(wù)干部政策學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢驗(yàn)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺的新舉措，在全省范圍內(nèi)營(yíng)造了濃厚氛圍。
　　“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”不忘“走回去”。近日，玉溪市通?？h宏偉農(nóng)機(jī)商貿(mào)有限公司迎來(lái)了一支特殊的隊(duì)伍：國(guó)家稅務(wù)總局通海縣稅務(wù)局黨員先鋒隊(duì)。稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)該公司符合加計(jì)抵減優(yōu)惠政策享受條件，但未填報(bào)《適用加計(jì)抵減政策的聲明》，導(dǎo)致四月稅負(fù)上升，便派出黨員先鋒隊(duì)進(jìn)行有針對(duì)性的政策輔導(dǎo)，幫助企業(yè)減稅近3000元，稅負(fù)下降2600多元。
　　云南省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來(lái)，云南稅務(wù)把服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)納稅人貫穿全部工作的始終。下一步將持續(xù)根據(jù)納稅人、繳費(fèi)人需求，縱合橫通打造稅收共治管理體系，持續(xù)升級(jí)完善“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”納稅服務(wù)體系，進(jìn)一步解決納稅人辦稅的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)征納共贏。