7月申報期是天津市國稅、地稅機構(gòu)合并后的第一個征期。據(jù)了解，為進一步提高辦稅效率，確保機構(gòu)合并后辦稅服務(wù)廳順利平穩(wěn)度過第一個征期，天津市稅務(wù)部門采取系列措施，在優(yōu)化辦稅流程、增加辦稅窗口、搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)上下功夫，確?！耙粡d通辦”“一網(wǎng)辦理”“一鍵咨詢”順利進行，不斷增強納稅人的獲得感。
　　系列便民措施的實施，使得辦稅人告別兩頭跑，辦稅效率提高。天津市西青區(qū)某涂裝工具公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“以前申報需要國稅、地稅兩邊跑，有時還要跑好幾次，現(xiàn)在機構(gòu)合并了，在一個窗口就能辦理完所有的業(yè)務(wù)，而且稅務(wù)部門一下子增加了8個綜合窗口，取了號很快就能辦理，很方便?！鞭k稅不用兩頭跑，資料只用一套，一個窗口主稅附加稅一起辦，稅務(wù)部門高效的辦稅效率贏得了辦稅人的“點贊”。
　　此外，辦稅人在網(wǎng)上就能辦理絕大部分業(yè)務(wù)，減少了路上的時間。“以前辦理電子完稅憑證，得分別登錄國稅、地稅網(wǎng)上稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)。天津市國稅、地稅網(wǎng)上稅務(wù)局統(tǒng)一整合后，現(xiàn)在一個CA數(shù)字證書登錄一個網(wǎng)上稅務(wù)局就能打出我們公司所申報稅種的電子完稅證，減少了一半的辦稅時間?！碧旖蛞讋?chuàng)浩天企業(yè)管理咨詢有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人李正杰說。
　　據(jù)了解，整合后的天津市網(wǎng)上稅務(wù)局是在保留了原國稅、地稅網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)功能基礎(chǔ)上，對涉稅業(yè)務(wù)中最常用、辦理最頻繁的事項進行整合。納稅人在辦理首次辦稅信息的確認(rèn)、登記變更、存款賬戶賬號報告、財務(wù)會計制度備案、財務(wù)報表信息共享、授權(quán)（委托）劃繳協(xié)議簽署（稅庫銀三方協(xié)議簽署）、主附稅聯(lián)合申報和繳稅、電子簽章等12項涉稅業(yè)務(wù)時，只需要一次登錄就能順利辦結(jié)。合并后的第一個征期，天津市共有54萬余戶納稅人使用了網(wǎng)上申報方式進行納稅申報。
　　另據(jù)了解，自從天津市和平區(qū)稅務(wù)局自主引進云呼叫系統(tǒng)以來，納稅人的熱線接通率成倍提高。該系統(tǒng)將原來的一部普通咨詢電話升級分路為兩條可同時應(yīng)答的坐席線，撥打電話的納稅人在兩條坐席線都繁忙的情況下可根據(jù)提示音排隊等候，待有坐席線空閑即按等候順序依次接入通話。該系統(tǒng)還能自動統(tǒng)計電話接通率，具有錄音及回?fù)芄δ?，對于多次撥打咨詢電話未接通的納稅人，稅務(wù)人員可主動回?fù)苈?lián)系，切實解決了傳統(tǒng)的咨詢熱線接通難的問題，大幅提高了納稅人對電話咨詢服務(wù)的滿意度。
　　天津津融投資服務(wù)集團有限公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人張志剛說：“在國稅、地稅合并后的首個征期里，咨詢電話一打就通，稅務(wù)干部政策解答迅速專業(yè)，不用等、不用停，分分鐘就給出了詳細(xì)易懂的回答，稅務(wù)人員態(tài)度倍兒好，真得給他們點贊！”