三月春風(fēng)暖，便民潤心田。近期，全國各地稅務(wù)機(jī)關(guān)圍繞國家稅務(wù)總局在2017年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中推出的5類20項(xiàng)46條便民辦稅措施，從“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”、優(yōu)化服務(wù)和問計(jì)問需等多個(gè)方面精準(zhǔn)發(fā)力，不斷增強(qiáng)納稅人的滿意度和獲得感，成為春天里稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展的一道靚麗風(fēng)景。
　　互聯(lián)網(wǎng)+：讓納稅人多走“網(wǎng)路”少走“馬路”
　　今年以來，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，打造以網(wǎng)上辦稅為主，自助辦稅和其他社會(huì)辦稅為輔、實(shí)體辦稅服務(wù)廳兜底的辦稅模式，通過讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”，為納稅人辦稅提速減負(fù)。
　　“最多跑一次”是浙江省地稅局展現(xiàn)便民辦稅“加速度”的品牌。該局依托“互聯(lián)網(wǎng)+”開展了四輪辦稅事項(xiàng)改革升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”辦稅事項(xiàng)達(dá)90%以上，網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量98.1%。
　　廣西地稅局在深化“互聯(lián)網(wǎng)+辦稅服務(wù)”上出新招，推廣微信辦稅、網(wǎng)上預(yù)填單、網(wǎng)上預(yù)約和自助繳納房產(chǎn)交易稅收等自助辦稅方式。該局依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心平臺(tái)，開通行政許可事項(xiàng)全流程、全環(huán)節(jié)網(wǎng)上辦理功能，打通“金三”系統(tǒng)和網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的行政許可申請(qǐng)通道。
　　江西省國稅局自今年3月起在全省推行實(shí)名制辦稅。通過實(shí)名驗(yàn)證的納稅人，只需在辦稅窗口的高拍儀前“刷臉”或刷身份證，系統(tǒng)即可顯示該納稅人的各項(xiàng)信息，無需每次重復(fù)提交各類辦稅材料?！艾F(xiàn)在只要‘刷臉’，代理的各公司信息在系統(tǒng)中一目了然！”中匯稅務(wù)師事務(wù)所的涂書萍對(duì)實(shí)名辦稅系統(tǒng)贊不絕口。
　　優(yōu)化服務(wù)：讓“春風(fēng)”更持久更深入
　　深化簡政放權(quán)、精簡辦稅流程和提升服務(wù)效率仍然是各地稅務(wù)機(jī)關(guān)開展2017年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的重頭戲，稅務(wù)人員正在用自身的“辛苦指數(shù)”，換得納稅人的“幸福指數(shù)”。
　　河北省地稅局以建立完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作體系為目標(biāo)，完善“多證合一、一照一碼”制度，全面落實(shí)“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管模式，最大限度釋放“放管服”紅利。
　　吉林省國稅局日前發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)稅收軟環(huán)境建設(shè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干措施》，包括稅收優(yōu)惠政策落實(shí)、規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為和提高納稅服務(wù)質(zhì)效等方面共30條措施。
　　預(yù)約取件、套餐服務(wù)、全省通辦、郵寄發(fā)票……江蘇省國稅局在“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中推出5類25項(xiàng)51條服務(wù)舉措，納稅人正在從點(diǎn)滴中感受更簡的辦稅流程、更快的辦稅體驗(yàn)和更優(yōu)的納稅服務(wù)。
　　陜西省國稅局推出網(wǎng)上稅務(wù)局、辦稅服務(wù)廳和12366納稅服務(wù)熱線“三位一體”納稅服務(wù)體系，推出5類20項(xiàng)43條措施，為納稅人提供電子外管證、暢易開票和稅+智能辦稅體驗(yàn)中心等智慧辦稅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅人隨時(shí)隨地辦稅。
　　武漢市地稅局采取“清單制”“項(xiàng)目制”和“責(zé)任制”，深入開展精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)“五個(gè)一批”活動(dòng)，通過走訪一批企業(yè)、統(tǒng)籌一批工作、完善一批機(jī)制、解決一批問題和總結(jié)一批經(jīng)驗(yàn)，讓便民辦稅春風(fēng)席卷江城。
　　問計(jì)問需：讓納稅服務(wù)品牌更公認(rèn)更亮麗
　　納稅服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。各項(xiàng)減稅降負(fù)舉措讓企業(yè)獲得感如何？納稅人辦稅還有哪些“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”和“難點(diǎn)”？納稅人對(duì)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”有哪些希望和建議？這些都需要稅務(wù)人員俯下身子，深入企業(yè)問計(jì)問需。
　　山東省地稅局開展“問需求、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)，制定稅務(wù)人員服務(wù)非公有制企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)制度，搭建與非公有制企業(yè)的制度化溝通平臺(tái)。
　　“稅務(wù)人員走訪企業(yè)，了解企業(yè)運(yùn)作，幫助解決困難，這是服務(wù)型政府的充分體現(xiàn)。”海南省國稅、地稅機(jī)關(guān)開展的聯(lián)合走訪活動(dòng)，獲得了香港駿豪集團(tuán)、觀瀾湖集團(tuán)主席朱鼎健的肯定。海南省國稅局、地稅局還聯(lián)合開展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作，讓企業(yè)以“納稅信用”換“銀行信用”，助推守信企業(yè)發(fā)展。
　　西藏國稅局將“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”與稅法宣傳、基層黨建工作相結(jié)合，通過召開座談會(huì)、上門溝通等形式聽取企業(yè)涉稅建議，借助黨員干部進(jìn)社區(qū)活動(dòng)將稅收法規(guī)和政策送到農(nóng)牧民及城鄉(xiāng)社區(qū)居民的家里。
　　春風(fēng)拂四季，年年有新意。“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”已進(jìn)入第四年，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)將打連發(fā)、呈遞進(jìn)，持續(xù)以簡政放權(quán)“減法”，后續(xù)管理“加法”和優(yōu)化服務(wù)“乘法”，讓納稅人辦稅更省心、更順心、更舒心。