第30個全國稅收宣傳月活動展開以來，遼寧各級稅務部門不斷探索創(chuàng)新服務方式，推出“送政策上門”“納稅服務聯(lián)絡卡”“稅收小課堂”等多項特色惠民服務，精準對接納稅人所需所盼，讓政策易落實、能見效、解難題，切實為群眾辦實事。

政策送上門?“配送”到您家

近日，一支特別的“配送”隊伍穿梭于鞍山市鐵東區(qū)的大街小巷，按照納稅人繳費人的“點單”需求，送稅政套餐入戶、送優(yōu)質(zhì)服務進企。

這是國家稅務總局鞍山市鐵東區(qū)稅務局推出的“點單式”服務，不僅提供“新辦企業(yè)”“清稅注銷”“政策輔導”三種套餐，還成立了一支由納稅服務股、法制股、第一稅務分局等部門業(yè)務骨干組成的“配送員”隊伍。納稅人繳費人可根據(jù)實際需求，在微信群中留言所選擇的套餐，下單后，稅務“配送員”會在第一時間與其取得聯(lián)系，約定上門配送時間。通過這種“您點單”“我配送”的方式，精準化服務，送政策上門。

在沈陽，國家稅務總局沈陽市沈北新區(qū)稅務局建立了“稅政特派員”制度，選派5名業(yè)務骨干擔任稅政特派員，為重點項目和優(yōu)秀企業(yè)開展稅政服務。稅政特派員會不定期深入企業(yè)，根據(jù)實際情況上門為企業(yè)“量身”定制稅務精準服務政策禮包，幫助企業(yè)及時高效解決稅務問題，促進企業(yè)重點項目快速推進、健康發(fā)展。

特色聯(lián)絡卡?“橋梁”架心上

為持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，國家稅務總局錦州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)稅務局積極探索“非接觸式辦稅”方式，創(chuàng)新推出“非接觸式辦稅提醒卡”，將網(wǎng)上辦稅繳費事項濃縮進一張張小小的卡片中，化身專職“導稅員”常伴納稅人繳費人左右。在卡片的正面印有遼寧稅務微信公眾號、錦州稅務微信公眾號、“遼寧移動辦稅”APP、錦州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)稅務局納稅服務專號企業(yè)微信、“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費事項清單等六個二維碼，各辦稅服務廳、各稅源管理部門對外咨詢電話，以及遼寧省電子稅務局網(wǎng)址；卡片背面則是2021年征期日歷。納稅人繳費人通過卡片上的內(nèi)容即可輕松獲得網(wǎng)上辦稅、涉稅咨詢等服務。

在“萬物盛典?職等你來”招聘會現(xiàn)場，國家稅務總局鞍山高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局設置了稅收宣傳專區(qū)，選派業(yè)務骨干，組成宣傳輔導團隊，“一對一”為企業(yè)解讀最新減稅降費政策，給予精準的政策宣傳輔導。同時，稅務部門還為企業(yè)發(fā)放了“納稅服務聯(lián)絡卡”，業(yè)務咨詢電話、辦稅地址一目了然，優(yōu)惠政策、辦稅流程等常用辦稅服務一掃便知，讓納稅人能夠更加便利高效地享受政策紅利。

稅收小課堂?“干貨”充電站

宣傳月期間，國家稅務總局丹東市稅務局根據(jù)納稅人繳費人關注的涉稅熱點問題，組織干部自行錄制“稅收知識微課堂”系列欄目?！岸愂罩R微課堂”以“微”為特點，以“丹東稅務”微信公眾號為載體，聚焦最新涉稅熱點問題，一期一主題，集中圍繞一個涉稅知識進行講解，每期視頻5分鐘左右，既能使納稅人利用零散時間學習，還能通過“微片段”的學習，使“片段”知識系統(tǒng)化。

沈陽市渾南區(qū)、高新區(qū)、自貿(mào)區(qū)辦稅服務廳近日舉辦了一場別開生面的“快閃小課堂”。主講人邀請在大廳內(nèi)排隊等候辦稅的納稅人圍坐在一起，利用擴音設備與電子屏幕，為大家講解目前正在推廣階段的增值稅電子專用發(fā)票的相關問題。主講人用通俗易懂的語言介紹了電子專票的便捷性、使用范圍和安裝開票方法，現(xiàn)場解答納稅人提出的問題。

上門送政策，“零距離”滿足涉稅需求；制作聯(lián)絡卡，“非接觸”讓辦稅便利高效；開通小課堂，“講干貨”解答熱點問題。遼寧稅務系統(tǒng)在服務上不斷創(chuàng)新改革，致力于把實事辦到納稅人的心坎上，讓稅力量助力其輕裝上陣、安心經(jīng)營。

來源：國家稅務總局遼寧省稅務局