內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市國稅局堅持納稅人所盼、稅務(wù)人所向，進一步加大納稅服務(wù)力度，著力推動國稅機關(guān)職能由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，全面提升納稅人獲得感。 
　　——多措并舉提質(zhì)增效。在辦稅“波峰”期大力推行預(yù)約辦稅、網(wǎng)上辦稅，并通過二次優(yōu)先服務(wù)、延時服務(wù)等舉措合理分流納稅人，減少辦稅等候時間。旗縣局全部開通國地稅“聯(lián)合網(wǎng)廳”，截至4月末，已有18800余戶納稅人進行注冊，累計辦理國稅涉稅業(yè)務(wù)28286筆。實現(xiàn)稅銀“一卡通”繳稅，零手續(xù)費代收銀聯(lián)卡繳納的增值稅和部分地方稅費，24小時自助辦稅終端及代開發(fā)票機覆蓋9個旗縣市區(qū)，10所納稅人學(xué)堂不定期為納稅人提供免費納稅輔導(dǎo)和政策培訓(xùn)。
　　——座談輔導(dǎo)攻克難題。通過視頻會議為全市重點制造業(yè)一般納稅人1100余人進行增值稅相關(guān)政策、發(fā)票使用等知識輔導(dǎo)，解答涉稅問題。召開民營企業(yè)暨營改增納稅人座談會，征求落實稅收政策、優(yōu)化納稅服務(wù)的意見建議，了解辦稅過程中出現(xiàn)的難點和堵點，對企業(yè)代表提出的取票難、老項目備案和簡易征收等問題進行詳細解答，制定“個性化”納稅輔導(dǎo)方案，力爭幫助企業(yè)實現(xiàn)“應(yīng)抵盡抵”，目前已幫助200戶具有代表性的納稅人解決176項辦稅難題。
　　——“放水養(yǎng)魚”增添活力。第一時間整理將要出臺的小微企業(yè)和科技型中小企業(yè)研發(fā)費用加計扣除優(yōu)惠政策，及時向全社會廣泛宣傳，同時重點對應(yīng)納稅所得額預(yù)計介于30萬元至50萬元之間的小微企業(yè)和科技型中小企業(yè)進行針對性輔導(dǎo)。一季度，該局共為轄區(qū)納稅人減免稅款合計1.9億元，其中為促進小微企業(yè)發(fā)展減免稅款6671萬元。積極推廣“內(nèi)蒙古銀稅互動服務(wù)平臺”，目前已與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社、內(nèi)蒙古銀行、建設(shè)銀行等5家銀行攜手，為128戶納稅人成功貸款近6300萬元，幫助企業(yè)打破融資難困局。
　　——助力企業(yè)走出國門。成立國際稅收專業(yè)服務(wù)團隊，結(jié)合“走出去”企業(yè)實際情況和涉稅訴求制定分類宣傳輔導(dǎo)方案，提供個性化納稅輔導(dǎo)。簡化出口退稅審批流程，在保證審核質(zhì)量的前提下，將各流程時間節(jié)點向前倒推，加快流轉(zhuǎn)速度。審核通過的出口退（免）稅申報數(shù)據(jù)，做到當(dāng)月申報、當(dāng)月審批。一季度共審批辦理出口退稅3598萬元，同比增退214萬元，增長6.32%。